Comunicación Interna Oral y Escrita


Comunicación Interna Oral y Escrita

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  • Piensa antes de hablar: Es imprescindible entender y estructurar el mensaje. No sólo que transmitas el mensaje, asegúrate de que ha sido comprendido en su auténtico significado.
  • Un mensaje cargado de palabras con valor sugerente negativo no facilitará una comunicación eficaz, más aún, la convierte en una comunicación contraproducente.
  • La escucha activa se practica prestando atención a lo que se oye y se ve, usando tiempo para reflexionar, preguntar (feedback) y tomar notas.
  • Superar las barreras (ruidos y filtros), con el fin de conseguir una comunicación lo más efectiva posible, es el objetivo de todo emisor.
  • Cualquier pretexto puede ser adecuado iniciar una conversación con una persona.
  • Debemos ser capaces de adaptarnos a los diferentes estilos de comunicación de nuestros colaboradores.

ÍNDICE ESQUEMÁTICO

  1. Elementos de la Comunicación
  2. Barreras y vias de acceso de la comunicación
  3. Comunicación persuasiva, método SAI
  4. Condiciones para convocar una reunión
  5. Procesos de Diseño, preparación y ejecución de una presentación persuasiva
  6. Diseño y desarrollo de informes profesionales

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